□民生店 胡 鵬
明媚的陽光,熙熙攘攘的人群,豐華超市一年一度的“內(nèi)衣節(jié)”于10月31日隆重開幕了。醒目的條幅,獨(dú)特的展示,無不為這次活動增添了別樣的風(fēng)采。
為更好地宣傳活動,超市員工不畏寒冷,大清早就集合到指定地點(diǎn)發(fā)放DM單。
活動開始后,所有員工各盡其能,有的在精心布置賣場,有的在熱心地幫顧客挑選適合的商品??土髁慷嗟臅r(shí)候,有些員工都顧不上吃飯,一心一意堅(jiān)守崗位,始終以飽滿的熱情迎接每一位到場的顧客。
“親愛的顧客朋友,您好,歡迎光臨濰坊豐華超市民生店……”伴著悅耳的廣播,服務(wù)臺也開始了她們忙碌的工作。每當(dāng)有顧客進(jìn)入賣場,她們便用甜美的聲音耐心重復(fù)著此次活動的特價(jià)商品,引導(dǎo)顧客選購。不停地廣播,不時(shí)地發(fā)放贈品,小小的臺子后面總能看到服務(wù)人員忙碌的身影??吹筋櫩蜐M意的表情時(shí),她們都露出了欣慰的笑容。
當(dāng)顧客急著結(jié)帳的時(shí)候,忙壞了收銀臺的同事。長長的隊(duì)伍,焦急的顧客并沒有讓她們手忙腳亂,相反,她們更加有條不紊、鎮(zhèn)靜自如,為顧客們更快地服務(wù)。她們熟練的工作技巧,得到了顧客更多的滿意。
通過“內(nèi)衣節(jié)”,我們不僅樹立了豐華超市的新形象,更重要的是借此回饋每一位新老顧客對豐華超市的厚愛。