要想打造成功團(tuán)隊，管理者必須清楚知道成功團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備的幾個特征，從而使團(tuán)隊充滿凝聚力、向心力，克服種種困難與挑戰(zhàn)，最終實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。
    團(tuán)隊中具有互相關(guān)心的氛圍。團(tuán)隊成員相互關(guān)心、團(tuán)結(jié)友愛是成功團(tuán)隊最基本的特征，否則就不能成為一個真正的團(tuán)隊。團(tuán)隊管理者要率先垂范，充滿關(guān)愛去關(guān)心下屬，同事之間相互關(guān)心，從而形成一種氛圍。除此之外，團(tuán)隊多組織集體活動，增強(qiáng)成員之間相互了解，互增成員之間友誼。
    團(tuán)隊成員充分掌握工作職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊針對每個崗位要有明確的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，成員在上崗前必須經(jīng)過系統(tǒng)全面的崗前培訓(xùn)，充分了解崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中開展形式多樣的輪訓(xùn)，使每位成員不斷提升工作技能。只有這樣，各項工作才能有序開展，才能按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行。
    團(tuán)隊中成員之間能夠有效溝通。有效溝通交流是工作圓滿完成的前提，有效溝通是生產(chǎn)力。團(tuán)隊成員沒有有效溝通，就沒有密切配合。團(tuán)隊成員之間只有有效溝通才能提高工作效率，有助于提高工作積極性和激發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)新力。同時，團(tuán)隊成員之間的有效溝通，能夠消除工作分歧，減少內(nèi)耗，創(chuàng)造工作動力。
    團(tuán)隊成員具有團(tuán)隊意識。團(tuán)隊意識是團(tuán)隊的真正核心競爭力。如果沒有團(tuán)隊意識，團(tuán)隊絕不能成為成功團(tuán)隊。團(tuán)隊意識主要指團(tuán)隊合作意識、大局意識、團(tuán)隊凝聚力、向心力等，它強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員以團(tuán)隊利益為重，一切從大局出發(fā)，團(tuán)隊成員之間密切配合，人心齊泰山移，齊心協(xié)力抱團(tuán)實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。團(tuán)隊意識會讓每位成員產(chǎn)生歸屬感，團(tuán)隊意識越強(qiáng)，團(tuán)隊的核心競爭力就越強(qiáng)。因此，團(tuán)隊管理者需要讓成員明確團(tuán)隊目標(biāo)，有效激勵團(tuán)隊成員，加強(qiáng)團(tuán)隊溝通，激發(fā)團(tuán)隊凝聚力，引導(dǎo)團(tuán)隊走向成功。

（總經(jīng)理辦公室 高明之）