當(dāng)實體店生意不好時,大部分實體店看起來死氣沉沉,每個人耷著腦袋、無精打采,店里不開燈,一眼看進(jìn)去黑乎乎……
我會讓團隊打扮得干干凈凈、帥氣靚麗,然后組織大家一起在門口唱歌、跳舞,讓路過的顧客感受我們的熱情和陽光。更重要的,我想告訴團隊:失去什么都不能失去信心!
我會做一個大大的、顏色干凈明亮的、非常有吸引力的大海報,上面放上我們的主打產(chǎn)品,讓路過的顧客一定多看一眼??匆谎?,就多一個機會。
我會把店的燈開得亮亮的、足足的,帶大家一起整理店面的產(chǎn)品展示臺,讓經(jīng)過的顧客看到店里更多的產(chǎn)品:它們那么誘人!
顧客一個一個的抓,一單一單的維護。這個時候,員工會產(chǎn)生懈怠心理,我會在班前、班后會上強調(diào),打起十二分的精神,讓顧客來一次就要感覺到“沒白來”。
門店越是沒生意,服務(wù)就越不能落下。將員工分成PK小組,提高工作能力,增加干勁。
我會尋找主題,貼合產(chǎn)品的具體情況推出營銷活動。
(豐華文庫)