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    敲開精致管理之門

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    2017-11-14
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           近日,應(yīng)山東景芝酒業(yè)股份有限公司邀請(qǐng),公司一行人前去實(shí)地參觀考察,先后參觀了酒文化展覽中心、洞藏酒展覽中心、景芝酒之城、景芝酒業(yè)廠區(qū)等地。一路下來,本人既加深了對(duì)該公司了解,又不禁對(duì)其經(jīng)營管理之道心生仰慕。能否借此“東風(fēng)”促進(jìn)公司經(jīng)營管理,略指一二,望各位評(píng)鑒。
        注重服務(wù)品質(zhì),以服務(wù)贏得顧客青睞。打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是零售業(yè)的根本,景芝酒業(yè)非常注重特色產(chǎn)品的服務(wù)。洞藏酒展覽中心借天然石坑而建,依地勢(shì)而造,恒溫恒濕的調(diào)控力保酒品愈久彌香,個(gè)人藏酒給予密碼設(shè)置安全有保障,三年內(nèi)提供免費(fèi)藏酒服務(wù),藏酒隨時(shí)因個(gè)人所需提取,如此人性化的設(shè)置真正打造一種安全、安心、專業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí),景芝酒業(yè)非常注重服務(wù)細(xì)節(jié),細(xì)微之處顯真情,細(xì)微之處展地底蘊(yùn),每一處考察地點(diǎn),都配備形象氣質(zhì)俱佳的專業(yè)導(dǎo)游進(jìn)行細(xì)致講解,對(duì)參觀者提出的問題進(jìn)行耐心解答??疾爝^程中,本人注意到每逢上下臺(tái)階的時(shí)候,導(dǎo)游都會(huì)溫馨提醒一句:請(qǐng)您注意腳下。每一處考察地點(diǎn),環(huán)境均干凈整潔,且空氣中都飄散著濃郁的酒香,就連洗手間內(nèi)也不例外。
        注重文化植入,增加產(chǎn)品附加值。酒的品質(zhì)是生產(chǎn)廠家關(guān)注的重點(diǎn),但同質(zhì)化競爭如此激烈的當(dāng)下,白酒市場(chǎng)的競爭更是如此。針對(duì)酒品質(zhì)的宣傳是其賣點(diǎn)之一,但是與酒相關(guān)文化的植入,無疑會(huì)使酒的宣傳效果更上一層樓。從酒文化展覽中心到景芝酒之城,都對(duì)中國酒文化、酒瓶文化以及釀酒文化進(jìn)行了分門別類且趣味橫生的詳盡展示。其中在齊魯酒地還建造了一處“青龍古陶瓷博物館”,對(duì)我國歷朝歷代具有時(shí)代特色的典型陶器瓷器進(jìn)行了實(shí)物集中展示,這是與酒相關(guān)文化的延伸,更是企業(yè)實(shí)力與企業(yè)文化的展示。
        注重客戶體驗(yàn),展企業(yè)風(fēng)采,樹企業(yè)形象??疾靾F(tuán)一行也深入景芝酒業(yè)廠區(qū)進(jìn)行參觀,導(dǎo)游對(duì)于企業(yè)工藝流程的把控、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、企業(yè)文化的打造等方面進(jìn)行了著重講解。對(duì)廠區(qū)一路參觀下來,我們看到了從酒曲制造、酒的蒸餾發(fā)酵到流水線形式酒的灌裝、包裝等環(huán)節(jié),無不對(duì)其緊跟時(shí)代步伐、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)理念感到認(rèn)同,對(duì)其純糧釀造、注重酒品質(zhì)的企業(yè)價(jià)值觀極其認(rèn)可。
        走出去是一種學(xué)習(xí),取他人之長補(bǔ)己之短,助公司前行。無論個(gè)人還是企業(yè),都要永懷一顆學(xué)習(xí)之心。走出去更是一種鞭策,知己知彼,唯有勇往直前方可不傾不倒,愿這次景芝之行能尋找到開啟企業(yè)通往精致之門的鑰匙。
                                                         (總經(jīng)理辦公室 鄧?yán)ぃ?/FONT>
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