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    從“將就”到“講究”

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    2017-11-14
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    從“將就”到“講究” 
    ――看精準(zhǔn)化管理的重要性

      編者按:精準(zhǔn)化管理是一種理念,一種文化。精是指專業(yè)力強(qiáng),擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力;準(zhǔn)是指企業(yè)能有明確果敢的目標(biāo),并能準(zhǔn)確地命中顧客的關(guān)鍵需求。精準(zhǔn)管理主要的精神是指憑著專業(yè)及核心能力,直接采取有效率的行動(dòng),并貫徹公司的意志力。實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的提升,必須實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化管理。
      “將就”是當(dāng)下中國(guó)社會(huì)生活的常態(tài):過得去,差不多,都不容易的,意思到了就行,人之常情。這些說法和做法比比常見。而“講究”則落下好多諸如下列的評(píng)語:傻子,忒認(rèn)真,認(rèn)死理,有病,不近人情。
      將就也體現(xiàn)在企業(yè)管理的方方面面。例如,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生不佳,雜物隨處可見,旮旮旯旯藏污納垢,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者雖抱怨不斷,但沒有傳到管理者耳朵里,或者管理者的管理者沒有追究,管理者就視而不見,充耳不聞,聽之任之,反正工資不會(huì)少發(fā)一分;經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)能力和責(zé)任心均不達(dá)標(biāo),工作中疏忽大意造成資源浪費(fèi),經(jīng)營(yíng)成本居高不下,經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)遲遲不能改善,經(jīng)營(yíng)面貌遲遲不能提高,經(jīng)營(yíng)美譽(yù)度受到影響;某個(gè)工程未經(jīng)充分論證匆匆上馬,事后才發(fā)現(xiàn)別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已運(yùn)作,或者項(xiàng)目違反相關(guān)規(guī)定或經(jīng)營(yíng)常識(shí),可是各種損失已無法追償,最終不了了之;工作只看表面是不是按時(shí)上下班,只看所謂鞍前馬后的日常“苦勞”,不看是不是尸位素餐勞而無功,不看是不是做法失當(dāng)令下屬不服而導(dǎo)致人心渙散,不看是不是能力不足致使部門整體素質(zhì)徘徊不前……
      將就的結(jié)果是表面的大家都挺舒服,經(jīng)營(yíng)管理生態(tài)似乎在平安無事中維系著某種平衡即所謂和諧,波瀾不驚,四平八穩(wěn),歌舞升平。在我們企業(yè)的內(nèi)部就存在著這樣的“將就”現(xiàn)象,并且蔓延侵蝕到我們的中層和高管人員。這種惡果是嚴(yán)重的,豈不知,假如經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地管理標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)境質(zhì)量低以及配套服務(wù)不足而長(zhǎng)期粗放經(jīng)營(yíng)下去,企業(yè)形象和品牌將無從談起,經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和績(jī)效將無從談起,經(jīng)營(yíng)前途和希望將無從談起!資源浪費(fèi)和內(nèi)耗不斷的同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將不復(fù)存在,企業(yè)經(jīng)營(yíng)必將江河日下,企業(yè)前途必將日薄西山。
      企業(yè)是高度社會(huì)化的組織,專業(yè)化的管理、高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)希望所寄,是企業(yè)生命力之源。高度社會(huì)化、專業(yè)化、高效執(zhí)行決定了企業(yè)一切都是“講究”而非“將就”。我公司倡導(dǎo)過精細(xì)化管理,而當(dāng)前應(yīng)在精益求精的基礎(chǔ)上,向更高層次的標(biāo)準(zhǔn)化過度,目前我們尚有很大差距,企業(yè)的每項(xiàng)事務(wù)都必須經(jīng)過“精密設(shè)計(jì)”,否則出爐的便是半成品、贗品或劣品,是對(duì)企業(yè)、員工和社會(huì)不負(fù)責(zé)任的行為,必然搬起石頭砸了自己的腳。企業(yè)自上而下的一言一行,經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)乃至每一張紙、每一張卡、每一張宣傳單,都要經(jīng)過專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì),都必須體現(xiàn)著閃耀著本企業(yè)本業(yè)態(tài)“特有的性格和標(biāo)準(zhǔn)化的光輝”,否則企業(yè)就談不到專業(yè)化,就沒有資格參與以“互聯(lián)網(wǎng)+”為時(shí)代特征的國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)新秩序。目前,可怕的是許多企業(yè)對(duì)此有著極其清醒的認(rèn)識(shí),卻依然故我遲遲不動(dòng),躺在既有的思維模式和行為模式的溫床上睡大覺,放任粗放經(jīng)營(yíng)結(jié)果必然引起的自我矮化,自我淡出和自我毀滅。這就不只是工作態(tài)度、工作能力和責(zé)任心的問題了。
      從將就到講究,檢驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有沒有未來,能不能安全平穩(wěn)地走到明天。精準(zhǔn)管理,刻不容緩,勢(shì)在必行。
                                      (安全督查服務(wù)室 彭剛)

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