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    超市經(jīng)營管理淺談

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    2017-11-14
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    超市經(jīng)營管理淺談

      近幾年來我們超市經(jīng)營規(guī)模日漸擴(kuò)大,這就對門店的經(jīng)營管理水平提出了更高的要求。門店經(jīng)營管理的水平,取決于門店經(jīng)營者的經(jīng)營管理水平。一個(gè)好的店長應(yīng)具備如下能力:
      一、增強(qiáng)目標(biāo)意識。作為一名店長,首先要有明確的工作目標(biāo)和對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心。店長要學(xué)會把目標(biāo)分解到每一個(gè)部門、每一個(gè)員工,要與員工達(dá)成共識,以激發(fā)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的激情和信心,讓員工體會到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的成就感。
      二、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力。要使一個(gè)門店取得優(yōu)異的業(yè)績,依靠店長一人是無法取得成功的,必須發(fā)揮全體員工的作用。首先,店長必須做員工的表率,起模范帶頭作用;其次,店長還要主動向員工詢問各種意見和建議,尊重和信任員工的能力和創(chuàng)造力;最后,關(guān)注員工的個(gè)人成長和發(fā)展。
      三、增強(qiáng)經(jīng)營意識。店長要對一個(gè)門店的業(yè)績負(fù)責(zé),因此,店長要在思維上做一個(gè)轉(zhuǎn)變,一切以抓銷售為主,抓好全年度目標(biāo)、方針的落實(shí),打造一個(gè)高回轉(zhuǎn)、高效率的賣場。
      四、提高創(chuàng)新能力。店長要在店內(nèi)鼓勵(lì)全體員工參與創(chuàng)新活動,為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠創(chuàng)新的環(huán)境和氣氛。對于任何想法,要用實(shí)踐去證明它的合理性,而不能輕易說“不”。
      五、培育下屬的主動意識和思維。作為一店之長,必須學(xué)會授權(quán),即充分授權(quán)門店主管,使下屬學(xué)會各種零售專業(yè)知識和工作方法,花更多時(shí)間去思考超市經(jīng)營管理上的問題。如果授權(quán)得當(dāng),門店的工作開展就會順利,反之,門店的工作就會出現(xiàn)問題。
      六、保持積極的心態(tài)。面對激烈的競爭,店長的壓力是最大的。正是這種壓力,推動了門店經(jīng)營管理的發(fā)展。作為店長無論遇到什么困難和壓力都不能在員工面前抱怨,因?yàn)樽约旱那榫w會感染給門店全體員工。當(dāng)?shù)觊L滿腹牢騷時(shí),員工已經(jīng)有了完不成目標(biāo)的借口。
        現(xiàn)代化的超市就必須配備現(xiàn)代化的經(jīng)營管理理念,這也是超市持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。沒有合適的管理者,即使超市的硬件設(shè)施再出色,經(jīng)營也必然會陷入混亂,發(fā)展壯大更是無從談起。    
                                         (銀楓店 趙建寶)

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