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    交易成本與企業(yè)安全

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    2017-11-14
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    交易成本與企業(yè)安全

      交易成本理論是由科斯(Ronald Harry Coase)提出,是指在一定的社會關(guān)系中,人們自愿交往、彼此合作達成交易所支付的成本,也即人與人的關(guān)系成本。它與一般的生產(chǎn)成本(人與自然界關(guān)系成本)是對應(yīng)概念。泛而論之,市場博弈成本(市場拓展成本)、勞資關(guān)系成本(誠信成本)、一般管理成本(監(jiān)督成本)、公共關(guān)系成本(政商成本)都可以納入企業(yè)交易成本的范疇,交易成本可以說是一種“泛管理成本”。
        企業(yè)經(jīng)營安全是企業(yè)安全的基礎(chǔ),交易成本過高是影響經(jīng)營安全的主要因素之一。交易成本(“泛管理成本”)是一把雙刃劍,“使用”得當可確保企業(yè)安全順暢運營,“使用”失當(無文化或戰(zhàn)略統(tǒng)轄以及管控缺位、越位)則妨礙企業(yè)安全順暢運營,甚至把企業(yè)引向深淵。在當前同質(zhì)競爭環(huán)境下,由于即時降低數(shù)量可控成本(“硬成本”)的空間已經(jīng)十分狹窄,所以降低交易成本(“軟成本”)并使之最小化,應(yīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)的可選手段?,F(xiàn)擇三點予以討論。
      一、壓縮市場博弈成本。市場博弈的先決基礎(chǔ)是產(chǎn)品――由獨特技術(shù)和管理所形成的具有核心競爭力的產(chǎn)品,沒有這一基礎(chǔ),企業(yè)只能是市場跟隨者。創(chuàng)新能力是市場博弈的支撐,起碼的創(chuàng)新能力是挑戰(zhàn)自我固有思維的能力和胸懷,它決定著市調(diào)能力、決策能力、研發(fā)能力、營銷能力與經(jīng)營結(jié)果。影響市場博弈成本的還有市場洞察和預(yù)見能力以及應(yīng)變能力,這是經(jīng)營者最起碼的能力,其經(jīng)營表現(xiàn)是引領(lǐng)市場或與市場同步,而不是后知后覺做跟隨者或失敗者。說到底,市場博弈成本是市場拓展中的戰(zhàn)略設(shè)計與政策設(shè)計以及人與人之間、企業(yè)與客戶之間的一團異常復(fù)雜的關(guān)系場,也是企業(yè)不得不著重研討的核心問題。科學(xué)管控與壓縮市場博弈成本反映了企業(yè)的基本能力,但缺乏核心產(chǎn)品、市場拓展能力不足已成為當前企業(yè)普遍存在的問題,或者受資金、技術(shù)、環(huán)境限制,或者信息不靈、決策失當、運營偏差,這些都導(dǎo)致企業(yè)進退維谷不敢創(chuàng)新,更談不上壓縮市場博弈成本了。市場拓展與市場博弈成本是一個問題的兩個方面,要害是市場認知與應(yīng)變能力,在其他條件具備的前提下,企業(yè)必須加強預(yù)知力和應(yīng)變力的建設(shè),沒有這兩方面的能力而囿于陳舊的商業(yè)模式,企業(yè)只有死路一條。
      二、減少勞資關(guān)系成本。如果說市場拓展能力主要反映企業(yè)戰(zhàn)略能力,降低勞資關(guān)系成本的能力則更側(cè)重于檢驗企業(yè)的誠信能力。誠信是自由經(jīng)濟的產(chǎn)物,也是市場經(jīng)濟的基本道德。在當前生死予奪的社會環(huán)境中,幾乎所有企業(yè)都不同程度突破了誠信這一道德底線,對勞資關(guān)系產(chǎn)生了嚴重影響,體現(xiàn)在兩個方面:一是勞方與資方成為對立的兩個階層,企業(yè)內(nèi)部和諧被打破,影響到企業(yè)經(jīng)營拓展。根源是企業(yè)缺乏尊重與分享的氛圍和制度設(shè)計,企業(yè)積累速度超常規(guī),突破了員工收入增長速度(例如:臭名昭著的富士康事件)。二是員工不關(guān)心企業(yè)發(fā)展,員工只是打工者,用勞動付出換取生存收入,其根源是企業(yè)沒有真正把員工當成平等的合作伙伴,單純從人性惡和對立面來進行制度設(shè)計與管理設(shè)計。減少勞資關(guān)系成本,構(gòu)建科學(xué)而和諧的勞資關(guān)系,是一個國家制度層面的大課題,不會長久取決于企業(yè)家的善惡,所以需要從國家和社會角度考量,也需要借鑒國外先進做法,更需要眼光長遠、有社會責任感的企業(yè)作出積極探索。
      三、降低一般管理成本。一般管理成本即監(jiān)督成本。企業(yè)要想獲得“又好又快”的管理績效,一定要善抓主要矛盾和矛盾主要方面,而不是芝麻西瓜一起抓;一定是分工明確、獎罰分明、公開透明,而不能遮遮掩掩、大事化小、照顧面子;一定是要因才是舉,任人唯賢,而不能任人唯親,公私混亂;一定是要依靠戰(zhàn)略安排,科學(xué)調(diào)配各種資源,而不能拍腦袋做決策;一定是要充分授權(quán)、適當管理,而不能過度管理,導(dǎo)致管理成本越來越高;一定是做足調(diào)查研究,善于現(xiàn)場解決問題,而不是會議頻繁連篇累牘,什么問題也解決不了。
      市場經(jīng)濟交易橫行,人與人之間、員工與企業(yè)之間是一種交易關(guān)系;交易成本影響企業(yè)運營安全,降低交易成本必須提上企業(yè)運營的重要議事日程。                      (安全督查服務(wù)辦 彭剛)

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