工作手記
記得剛到超市做促銷員時,自己還很羞怯,連話都不好意思跟顧客說,尤其遇到要求較高的顧客,常常憋得滿臉通紅,但是隨著時間的推移,我的促銷水平有了很大的提升。其實做好促銷員,最重要的是要熟悉商品知識,掌握促銷方法。熟悉商品知識,就是要熟記商品的價格、功能和特點,這樣在介紹商品時才能有的放矢,把真正適合顧客的商品介紹給顧客,贏得顧客的再次光顧。對于一些猶豫不決的顧客,還要適時地幫助決斷,告訴顧客,就這件吧,它是最適合你的。
2011年,我由促銷員轉(zhuǎn)到了理貨員的崗位上,從那時起,我又開始學習新的工作技能,特別是商品陳列。商品陳列是超市促銷的重要手段,要讓商品自己說話,這就要求我們要有好的陳列技巧。對于高毛利、季節(jié)性的商品要重點陳列,陳列于貨架的黃金位置并增大排面。對于不同的商品,要有不同的陳列方式。一個好的商品陳列就是在陳列原則的基礎上,運用各種陳列方法,讓商品自動推銷出去。奔著這個目標,我不斷反復地練習,漸漸地熟悉了這個崗位。
作為理貨員,我的工作是平凡的、瑣碎的,但是,我一定要在平凡瑣碎中做好自己的工作,不斷學習商品知識與工作技巧,做工作中的有心人。
(幸福店 付秀梅)