問題解決者
每個(gè)人在日常生活中難免遇到一些問題,但關(guān)鍵是面對(duì)現(xiàn)實(shí)去解決問題,因?yàn)閱栴}絕不會(huì)憑空消失。解決問題的關(guān)鍵在于如何面對(duì)困難和復(fù)雜的行勢(shì)。如果相信某個(gè)問題會(huì)使你陷入逆境,它便會(huì)如此。相反地,如果你認(rèn)為每個(gè)問題都有答案,你就能想出辦法來解決。
想做到有效率地解決問題,那么切莫對(duì)問題立即作出反射性動(dòng)作,因?yàn)橐坏﹩栴}無法馬上明朗化,就容易陷入膠著,讓人很快失去耐心,并放棄努力,甚至變得暴躁易怒。
一個(gè)優(yōu)秀的問題解決者,首先要能指出問題的癥結(jié)所在。假如它與眼前的情勢(shì)并無關(guān)聯(lián),而是牽涉到其他事,這樣就得多方觀察才能找到答案。一旦了解癥結(jié)所在,則盡可能多列出解決的方案,答案數(shù)量越多,就越有可能找到最好、最正確的答案。
真正的問題不在如何發(fā)生或?yàn)槭裁窗l(fā)生,因?yàn)閱栴}已經(jīng)出現(xiàn)且無可避免。最重要的是處理問題的心態(tài),倘若能抱著積極、樂觀、冷靜的態(tài)度來面對(duì),那么相信任何事都能易如反掌地解決。
(民生店 趙曉燕)