商城專業(yè)化管理持續(xù)推進(jìn)
豐華商城自2004年從開發(fā)商處接手,經(jīng)過管理者近十年堅(jiān)持不懈的努力,逐漸向?qū)I(yè)化邁進(jìn),主要體現(xiàn)在以下幾方面:
一、布局與管理專業(yè)化
商城管理人員經(jīng)過多方考查調(diào)研,立足實(shí)際,有別于對(duì)面的小商品城品類,將A座一樓定位為廚具家電市場(chǎng),二樓專營喜慶用品,三樓倉庫為業(yè)戶配套服務(wù),商城一、二樓成為濰坊市較大規(guī)模的專業(yè)市場(chǎng),使來此購物的客戶能夠有針對(duì)性地進(jìn)行采購。租賃費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用的收取分批、分期進(jìn)行,嚴(yán)格分工,由商城辦公室人員開出收費(fèi)單據(jù),公司財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收取費(fèi)用。
二、廣告宣傳專業(yè)化
商城物業(yè)人員對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的LED廣告燈進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一,要求業(yè)戶全部統(tǒng)一尺寸制作、統(tǒng)一高度懸掛;商城南北外墻分別懸掛標(biāo)有“一樓廚具電器城”、“二樓喜慶用品市場(chǎng)”的巨幅宣傳廣告幅;在商城一樓南外梯處制作LED滾動(dòng)字幕,用于整個(gè)商城的廣告宣傳;商城內(nèi)由一樓通往二樓的樓梯上方,懸掛指示標(biāo)志。
三、保衛(wèi)專業(yè)化
商城保衛(wèi)由商城骨干人員會(huì)同濰城區(qū)保安公司派駐我公司保安進(jìn)行專業(yè)管理,他們將商城一樓、停車場(chǎng)允許擺放商品、停放車輛的位置利用業(yè)余時(shí)間劃好黃線,每天多次集中、分散巡邏,不僅維持商城秩序,還會(huì)同公司安保部檢查整個(gè)商城的消防安全,真正做到了依法規(guī)范、有序管理。
四、人員分配專業(yè)化
我們商城辦公室人員分工明確、對(duì)口管理,共分為租賃、保衛(wèi)、物業(yè)三個(gè)部分,每位都有具體明細(xì)分工,各司其職,對(duì)于自己的工作從不拖沓、推諉,如遇有事請(qǐng)假,委托辦公室其他管理人員代為管理,體現(xiàn)了部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
我們豐華商城有一支專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)不僅有著強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而且有著高效的執(zhí)行力,我們相信,今后通過大家的加倍努力,我們的商城會(huì)越來越規(guī)范,越來越高效,向更加專業(yè)化邁進(jìn)。
(商城管理經(jīng)營部 張慧)