略談員工自治
早在五年前,中共十七大報告明確指出:“要健全基層群眾自治機制,擴大基層群眾自治范圍,實現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治的有效銜接和良性互動……”自治是化解群體矛盾、促進社會聚力的一種途徑,自治也是社會運行的常態(tài),自古以來有人的地方就有自治,自治不是新東西。
現(xiàn)在,企業(yè)在解決員工問題的時候,往往把經(jīng)濟刺激與嚴格管理當成唯一手段,而對員工自我治理、自我管理有所忽視。這樣以來的結(jié)果是:人異化為盈利工具(這是后工業(yè)社會的普遍現(xiàn)象),成了單向度的人,人需求的多面性與人性的豐富性被忽視了。這種簡單的企業(yè)治理方式下,員工是不健全的(容易視崗位為賺錢手段,視企業(yè)為暫居地),企業(yè)凝聚力是不高的(富士康就是例子),企業(yè)發(fā)展是難以長久的(有利員工來,無利員工散)。
管制與自治作為企業(yè)治理的兩種基本形態(tài),從來就是一體之兩翼,失去一翼企業(yè)就“飛”不穩(wěn)當?,F(xiàn)在,年輕員工權(quán)利意識和主體意識大大提高,特別是政治價值觀發(fā)生了重大變化,追求實際、追求時尚、追求個性、藐視正統(tǒng)成為他們的意識形態(tài)。另外,許多年輕人也認為人生出彩不僅反映在職位上,也在于獲得尊重以及更多的參與權(quán)。企業(yè)應順應潮流“因時而化”,不應“搞單邊主義”,停留在過去老的管理思維上自以為是、冥頑不化。
應當看到,員工自治在企業(yè)中一直存在著。一是企業(yè)建立了層層有效的管控機制,各級管理者行使著對下屬不同程度與方式的治理,這種治理建立在普適的秩序范圍和主管個人魅力基礎(chǔ)上,但卻未必完全按照企業(yè)的要求行事,無疑這種治理是非常有效的(可見,自治與管理不矛盾);二是隨著員工相處和理解的加深,在員工中自發(fā)形成了不同的意見層和小群體,出現(xiàn)了所謂的意見領(lǐng)袖。這也是另一種員工自治,不能一概拒絕或者漠視不見。
其實,反對員工自治是有“難言之隱”的。一是覺得員工自治是個新事物,沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒,擔心弄不好會形成與現(xiàn)有管理層格格不入的另一個“核心”,無形中影響到管理者威權(quán),也增加了管理成本,所以就不愿或不敢大膽探索和嘗試;二是生怕意見領(lǐng)袖會對管理者心儀的培養(yǎng)目標造成沖擊,甚至導致管理者私利不保??傊?,除了擔心就是害怕,寧少一事不多一事,這種心理是不陽光的,也是消極與無能的體現(xiàn)。這種權(quán)力本位意識、部門本位意識如果不改變,員工難以真正參與到與其工作范圍、崗位要求相稱的企業(yè)管理,也不會真心關(guān)注企業(yè)長期發(fā)展。相反,如果放手實行員工自治,讓“民選”的員工代表建立自治組織,行使自我管理,不同的意見會加快交流,不同的矛盾會加快彌合(矛盾普遍存在,矛盾欲蓋彌彰,早晚會創(chuàng)傷企業(yè)實體;漫長的歷史向來是“官逼民反”,誰見過“民逼官反”?),并對基層管理進行有效監(jiān)督,使管理者“人人自?!辈桓矣写蟮倪^失,員工的主動性、創(chuàng)造性也能相應地得到發(fā)揮,從而真正形成齊抓共管的局面;也利于企業(yè)讓基層在競爭中發(fā)現(xiàn)新人才,形成新氣象,企業(yè)也才真正動起來、活起來。
“有經(jīng)驗的領(lǐng)導者總是研究非正式組織,促其發(fā)展趨向有助于達到正式組織的目標。”(《社會主義生產(chǎn)管理與實踐問題》)走出管理本位思考框架,轉(zhuǎn)變工作作風,密切聯(lián)系群眾,把目光由“官方”向“民間”延伸,真正站在員工角度考慮問題,想員工之所想,急員工之所急,關(guān)注、愛護,引導、化解,通過員工自治以及其他綜合渠道留住人、發(fā)展人,這應是正確的理性的選擇,也是對形式主義、官僚主義的反動。
(本報記者 彭剛)