制度的準確執(zhí)行
企業(yè)想要正常運營,就需要員工的穩(wěn)定。員工對于企業(yè)的作用,就好比是一塊塊積木搭成的模型物,如果在保持這個模型不變的情況下,頻繁地更換小塊的獨立積木,那么這個模型就永遠處于一個不穩(wěn)的狀態(tài)。要記住一句話:企業(yè)人員的流失就像失血一樣,起初沒什么感覺,最后卻是致命的。
那么留住這些小塊“積木”的條件,除了薪資福利方面,企業(yè)制度的執(zhí)行是否準確到位,十分關(guān)鍵。
良好的企業(yè)制度必須是凌駕于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個人喜怒之上的。一件事情的對與錯,必須是按照制度來評定,而不是領(lǐng)導(dǎo)個人評判。并且制度一旦制定出來,就必須由企業(yè)的所有人員共同遵守,誰都不應(yīng)該有例外,否則,“雙重標(biāo)準”會嚴重打擊員工執(zhí)行制度的積極性。
在海爾有這樣一條制度,員工的辦公桌椅,在人員離開之后,椅子是必須要推到桌子下面的,即歸位。如果有人違反,辦公室的宣傳欄就會在第一時間里給予他一個“拋頭露臉”的機會。有一個剛剛被負激勵了的員工,記者走到他面前想去采訪,他看到并站起來離開了辦公桌,但馬上回身把椅子歸了位。記者問起原因,他說當(dāng)時是出去接了個電話,挺著急給忘了。記者又問,會因為這樣覺得不公平嗎?他說,自己做錯的事情本來就應(yīng)該接受懲罰,而且不管職位高低,只要有人犯錯都會一視同仁,沒有什么不公平。
所以,讓企業(yè)員工遵從企業(yè)的制度,并且在犯錯之后對懲罰接受“心安理得”,就必須做到領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的“平等”――不管是正激勵還是負激勵。
很多企業(yè)都去學(xué)習(xí)過海爾的管理模式,并應(yīng)用于自己的企業(yè),但是大多數(shù)都以失敗而告終。張瑞敏說,他們失敗的主要原因,是沒有持久地執(zhí)行下去。
一個企業(yè)想要得到長遠的發(fā)展,就必須制定出適于自己企業(yè)的制度并從一而終地執(zhí)行,形成上行下效的良好風(fēng)氣?! ?STRONG>(采購部 馮安順)