榜樣的力量

                       ――超市優(yōu)秀員工寫真

    編者按：走近他們，感受他們，我們心中升起的是敬意，我們對“本分”兩字也有了更深的理解。作為企業(yè)的一員，她們用辛勤的勞動踐行著責(zé)任的意義；作為社會的一分子，她們用平凡的舉止豎起了“人”的形象，詮釋著生命的意義。

張燕：以店為家 

    張燕，東方店酒水組主管。她，率真，活潑，真誠，熱心。她處事低調(diào)，樸實無華。她“以店為家”，只要上班有她在，我們就會很安心。因為不管發(fā)生什么問題，只要她能解決，就絕不說“不”。過年值班是個難題，誰不想多陪親人呆幾天。張燕是外地的，可是她主動放棄了過年休假，留下來帶著不回家的同事一起留在店里。就這樣，當(dāng)別人全家團(tuán)圓吃水餃的時候，她卻獨自吃泡面；當(dāng)別人大街小巷走親訪友的時候，她一個人駐扎在店里，時時關(guān)注著銷售情況。我相信，過多的言語都是浮夸，只是如此嬌小的一個女孩，憑著一股子的干勁，深深激勵著每一名同事。當(dāng)身邊的同事?lián)Q了一波又一波，她卻實干了六個春秋冬夏，并且一直堅持著……這樣一個美麗的女孩，把最好的青春年華奉獻(xiàn)給了豐華，我們還有什么理由不喜歡她呢。                        （東方店 張永娟）
李靜：責(zé)任至上

    李靜，學(xué)院店的一名普通員工。一提到她，腦海中就會跳出一名個頭不高、有點胖嘟嘟的形象，大大咧咧，不拘小節(jié)，耿直實在，用東北話說就是嘎嘣脆。工作中她兢兢業(yè)業(yè)，以身作則，起到了模范帶頭作用。
    她是一個工作極其認(rèn)真的人。不論嚴(yán)寒酷暑，她總是很早就到崗。有段時間門店缺人，值班人員倒不過來，冬天特別冷，別人都不愿意早上值班， 她卻自告奮勇天天堅持，從不抱怨。
    門店剛開業(yè)那段時間，公司以學(xué)院店為試點，實行減員增效。人員少了，工作多了，每個人都身兼數(shù)職，特別忙。作為酒飲組的主管，她還兼任驗收處、服務(wù)臺的部分工作，每天風(fēng)風(fēng)火火，幾乎沒有停下來的時候。
    記得有一次，中午一點多，早過了吃午飯時間，她還在忙著驗貨，好不容易抽出點空兒吃上幾口飯，送糧食的“阿杜”又來了。大家勸她先吃完飯再去驗貨，她卻說沒事，然后用筷子猛夾了一口菜，狠狠啃了一大口饅頭，拿著本子出了辦公室。因為那時候驗貨在東邊側(cè)門，如果不及時收貨會影響顧客購物。沒等把貨驗收完，送“康師傅”方便面的又開著大貨車來了。經(jīng)過半個小時的忙碌，她把兩家的驗收單全部遞到了供應(yīng)商手中。可這時飯已經(jīng)涼了，大家讓她把飯熱一下再吃，她卻說：“不用了，差不多吃點就行，這樣少吃點全當(dāng)減肥了?！?
    年前因為缺少人手，調(diào)味品沒有合適的人來管理，她看到這種情況又主動承擔(dān)起了管理任務(wù)。酒飲組、調(diào)味品組的活兒都很沉重，在別的門店都以男士為主，而她卻帶著唯一的“女兵”――小田田，每天在酒飲和調(diào)味組穿梭。因為學(xué)院店倉庫少而小，上貨特別麻煩，飲料倉庫又在戶外。不管陰天下雨，面對這些體力活，只要能干的絕對不會躲避，只要能多干的絕對不少干。有人說：“你傻呀，少干點就行了?！倍齾s一笑，說多干點又不會少一塊。                             （學(xué)院店 劉海梅）
戴紅玉：收銀能手

    戴紅玉，民生店收銀主管。雖然上任不久，但她對分內(nèi)工作一點也不陌生。剛來的時候除了覺得她挺利索，別的還真沒什么特別印象，但是后來連續(xù)發(fā)生的幾件小事讓我對她刮目相看。
    日常工作持之以恒。我們賣場的員工一般都是七點半到崗，為每天的營業(yè)提前做準(zhǔn)備，可每次她上早班的時候都早早地就到了，后來因為好奇就問了一下，原來她是為收銀員上班做準(zhǔn)備，早來錄好數(shù)據(jù)、賬目，準(zhǔn)備印章和備用金。她說她喜歡把每天的工作做到前面，留下時間可以處理一些應(yīng)急事件。
    工作態(tài)度一絲不茍。收銀主管每天都不定時地為收銀員換零錢或者對收錯的錢做退貨處理，聽上去也許沒什么，但真正做起來卻沒那么簡單。有時候在回收購物車筐時就聽見收銀員們輪番吆喝：“戴姐，一百塊錢的十塊的!”“戴姐，二十塊錢的五毛的!”“戴姐，我這要兩塊錢一毛的!”只見戴紅玉一會兒到這個臺子一會兒去那個臺子，還時不時接到二樓收銀臺打來電話。原來收銀主管也這么忙！但再忙她都會有條不紊地把賬目理順得井井有條。閑談的時候問她嫌煩嗎，她笑著說提前適應(yīng)“老媽子工作”為以后做準(zhǔn)備。她說她每天都睡得很早，因為收銀工作是個細(xì)活，必須要有個清醒的腦子。
    在做好本職工作的前提下，沒事時她還主動干起了保安和保潔員。有一次，她剛收完錢出來，正好碰見一個顧客把一個蛇油膏裝進(jìn)口袋，便下意識地跟了上去，結(jié)果拿到收銀臺真的沒有付錢。她便委婉地“提醒”了一下，那顧客沒有得逞。平時一閑下來就打掃一下收銀通道，因為通道上不時有散落的購物小票，保潔阿姨不可能一直呆在收銀臺邊，所以她沒事就做“兼職保潔”。
    她不僅是工作的能手，更是生活中的“馬大姐”。同事們有時身上沒帶錢便問她要，“戴姐，借我倆錢用?！蓖ǔ６际侨思疫€她錢的時候她都忘了人家欠她錢，大家取笑她腦子“欠點”。工作的錢算得杠杠的，怎么到了自己的錢上就糊涂了，她輕輕地笑著說：“我腦子靠外拐，不向著我自己?！比莵泶蠹乙魂嚭逍?。還有一次，下班了我見她穿著一件不怎么好看的上衣， “你今天怎么穿得這么難看？”她說有個同事出去見朋友，沒有捎衣服，便借給她穿了，不能讓人家穿著工作服出去。我說她還真能操心，她笑著說：“誰叫我是她們的大姐呢！”
    她就是一個簡簡單單的人，每天做著她那些所謂的簡簡單單的事，而這些簡單的事并不是每個人都能做到的。 （民生店 劉 靜）

丁靜靜：“懶”得下班

    工作以來遇人無數(shù)，其中最令我敬佩的就是現(xiàn)在的主管丁靜靜。其實她一點都不安靜，甚至有點鬧。但就是這么一個人，卻總是將工作做得井井有條，無可挑剔。我給她總結(jié)了一個最大的特征就是“懶”――“懶”得下班。驗收處早班下班點是下午兩點半，只要是她上早班，就沒準(zhǔn)時下過班，一拖就是兩三個小時，五點半的時候見到她常有的事。剛工作那會兒，我還很不理解，下班還不回家該干嘛干嘛去，呆在這里做啥。時間一久，我就懂了：那是一種對工作極其負(fù)責(zé)的精神在支撐著她。驗收處三個人，我和另外一個是新人。剛開始驗收的時候我倆速度慢不說，還時常這兒出點小錯誤那兒來點小插曲，她就不停地在我們屁股后面給我們修正、補(bǔ)過。門店大盤點的時候，驗收處最后打印出各品類的損溢表格，數(shù)量之多令人頭疼。但就是這種令人頭疼的事，每次都是她堅持到最后收尾。第二天早上一上班，她把出現(xiàn)的問題一一交給其他主管去復(fù)盤。
    工作時間，她總是一絲不茍，搬貨、驗貨、調(diào)價、折讓條分樓析；只要有她在，驗收處的桌面、地面都是整整齊齊、干干凈凈的。這就是我們的“懶”主管，有點小干練，有點小爺們，卻是每個人都不得不豎起大拇指的好主管！ 　　                           （幸福店 賈賽賽）