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    創(chuàng)新管理 化解危機(jī)

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    2017-11-14
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           隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延,眾多生鮮農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格跌到低谷,以價(jià)格戰(zhàn)為主的DM營銷逐漸失靈,許多超市客流減少,經(jīng)營步履維艱。面對此危機(jī)局面,用管理創(chuàng)新來化解經(jīng)營危機(jī)是唯一出路。
        首先,危機(jī)之中更要認(rèn)識到加強(qiáng)超市管理的重要性。超市生意忙碌時(shí),員工和管理者往往無暇分身,各負(fù)其責(zé),即使有一些管理漏洞也會被擁擠的顧客和自己取得的成績所掩蓋。當(dāng)門店客流少而冷清時(shí),很多人會無所事事,紀(jì)律松散、不關(guān)注工作、相互抱怨等問題會日益突出;特別當(dāng)管理者找不到問題所在和工作切入點(diǎn)時(shí),員工越會惶恐、無奈和失落。這時(shí),我們要身體力行,提高員工和供應(yīng)商信心,群策群力度難關(guān)。
        其次,要學(xué)會更友善地對待超市的利益相關(guān)者。多關(guān)愛我們的員工,他才會百倍地愛自己的企業(yè);多關(guān)愛我們的供應(yīng)商,多為他排憂解難,他才會為企業(yè)堅(jiān)持到底;多關(guān)愛我們的顧客,他才會盡力購買我們的商品;多關(guān)注我們的監(jiān)管部門,他們才會在我們需要的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手。
      第三,構(gòu)建和諧的公共關(guān)系。經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期,許多超市外部關(guān)系不和諧也能夠生存得很好。但經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來后,率先倒閉的就是那些外部關(guān)系不和諧的超市,一點(diǎn)小事也許就成為壓垮超市的“最后一根稻草”。
        第四,獨(dú)辟蹊徑創(chuàng)新經(jīng)營。經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來后,如果超市還是按照過去的常規(guī)經(jīng)營,往往會處處失靈。這正是考驗(yàn)企業(yè)管理者智慧的時(shí)候。只有那些能夠獨(dú)辟蹊徑、尋機(jī)經(jīng)營的超市才能絕處逢生。
        第五,加大市場調(diào)研力度,尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間,一方面要利用市場蕭條休養(yǎng)生息,加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn);另一方面要加大市場調(diào)研力度,對市場的未來走勢及潛在需求有更加準(zhǔn)確的認(rèn)識。只有這樣,才能在危機(jī)中找到生機(jī),開辟新的市場。
                                            (執(zhí)行經(jīng)理 張新一)
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