如何調(diào)動(dòng)員工的積極性
2017-11-14
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最近在連鎖超市召開的實(shí)習(xí)大學(xué)生座談會上，大部分大學(xué)生談到一線員工工作積極性不高，缺乏工作熱情、思想消極重等問題。我想對如何調(diào)動(dòng)工作積極性、減少人員流失，談?wù)剛€(gè)人的看法。
首先要建立公平有效的激勵(lì)機(jī)制。建立科學(xué)合理、公平透明、長期激勵(lì)和短期激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的有效激勵(lì)機(jī)制是提高員工工作積極性的重要條件。把單純的硬指標(biāo)與多樣化的軟指標(biāo)考核有機(jī)地結(jié)合起來，才能避免員工只關(guān)注單價(jià)高、毛利高的崗位，而關(guān)注那些低毛利、高強(qiáng)度的崗位。只顧自己、不管別人的做法只會導(dǎo)致相互協(xié)作的工作沒人管，加大了現(xiàn)場管理難度。要克服這些管理困難和臨時(shí)工觀念，就要統(tǒng)籌全局薪酬水平并加入長期激勵(lì)機(jī)制，如：按工作年限的增長增加薪資，按技能的提高增加技能工資，按經(jīng)營業(yè)績增加績效工資，對出滿勤干滿點(diǎn)的增加全勤獎(jiǎng)勵(lì)等等。只有合理的薪資才能更好地調(diào)動(dòng)一線員工的工作積極性，最大限度地挖掘每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。
其次要注重人文關(guān)懷。愉悅的工作氛圍能使繁重重復(fù)的體力工作變得輕松愉快。工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但管理者和員工之間是需要人性關(guān)懷的。管理者要切身站在員工的立場上思考問題、解決問題。一線員工更需要被肯定和認(rèn)同，哪怕是一句話，一個(gè)微笑、一個(gè)點(diǎn)頭，他們都感覺到自己的價(jià)值得到上級的認(rèn)同，工作會更有干勁，從而感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的，在辛苦工作的同時(shí)享受到勞動(dòng)帶來的愉悅。
三要上級尊重下級。大部分企業(yè)更多的是考慮如何尊重管理人員，關(guān)注他們的工作、生活狀況，對一線員工往往考慮不足，比如：福利待遇、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境、生活狀態(tài)等。這些都直接影響著員工工作積極性的發(fā)揮。相互尊重應(yīng)從上級首先主動(dòng)尊重下級開始，尊重他們的個(gè)性、尊重他們的差異、尊重他們的不同建議，主動(dòng)與他們溝通，實(shí)實(shí)在在地幫助他們解決工作、生活中的問題，解除后顧之憂。建立良好的同事之間的關(guān)系，有助于提升員工的工作主動(dòng)性和自覺性。任何人都有優(yōu)點(diǎn)，要學(xué)會贊賞別人，平等交往，客觀公平判斷他人，要包容、豁達(dá)，善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)，才能取長補(bǔ)短、為我所用。
（超市辦公室 程紅利）
