做管理先做氛圍
2017-11-14
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曾經(jīng)聽說過一個(gè)有趣的故事:籠子里養(yǎng)著五只猴子,然后在籠子中間掛一個(gè)香蕉。猴子因?yàn)橄矚g吃香蕉,所以就爭(zhēng)著去夠,但是籠子上安裝的噴水器立即噴向所有猴子,如果有哪只猴子試圖去夠香蕉,則所有的猴子都要遭受被淋濕的痛苦。后來,一旦有猴子蠢蠢欲動(dòng)想夠香蕉,其他猴子便暴打它一頓,到最后幾乎所有的猴子都被打過,大家一致認(rèn)為夠香蕉就會(huì)帶來淋濕的后果,不能試圖去碰香蕉成為這個(gè)群體中的行為準(zhǔn)則。當(dāng)飼養(yǎng)員用一只新猴子換了一只老猴子之后,新猴子興奮地去夠香蕉的舉動(dòng)被所有的猴子懲罰了,它莫名其妙地看著這個(gè)群體,不知道自己哪里錯(cuò)了。飼養(yǎng)員逐一換掉了原來所有的猴子,但是新的猴群中每個(gè)猴子都因?yàn)樵噲D夠香蕉而被暴打過,從此,不能試圖去夠香蕉成為這個(gè)群體中的潛規(guī)則??梢姺諊闹匾浴?
前幾天的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),印證了這個(gè)故事的道理,特別是黃興瀚老師說的“做管理先做氛圍”,我非常認(rèn)同。每個(gè)人都是氛圍的的制造者,每個(gè)人都是氛圍的受益者。要想當(dāng)好一名中層管理者,我認(rèn)為首先要管理好自己,自己在各方面做得最好,是企業(yè)的榜樣,才能把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到企業(yè)管理中去感染每一位成員。
中層既是管理者,同時(shí)也是被管理者,中層不僅要帶好自己的小團(tuán)隊(duì),同時(shí)還要融入整個(gè)大團(tuán)隊(duì)。雙重的角色,決定了中層要想當(dāng)好管理者,首先必須當(dāng)好被管理者。“想當(dāng)好管理者,首先要當(dāng)好被管理者”這個(gè)理念來自有“商界西點(diǎn)軍?!敝Q的哈佛商學(xué)院。西點(diǎn)軍校以培訓(xùn)軍官而舉世聞名,在那里,每個(gè)學(xué)員首先要學(xué)會(huì)的是如何服從。學(xué)員上的第一堂課,就是學(xué)會(huì)把自己的個(gè)性全部抹除:所有人的名字都統(tǒng)一換成編號(hào),頭發(fā)剪成同一發(fā)型,衣服全部換成校服。這樣做的目的是讓每個(gè)人都去掉自我,更好地融入團(tuán)隊(duì)。其次,每個(gè)人都必須學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任和服從。不管上級(jí)問什么問題,都只能從三個(gè)答案中選擇:“是”、“不是”和“沒有任何借口”。西點(diǎn)軍校是培養(yǎng)軍官的地方,而一個(gè)好的軍官,必須從學(xué)會(huì)服從開始,因?yàn)檐娏钊缟?,服從命令是軍人的天職;任何個(gè)人主義和英雄主義,在戰(zhàn)場(chǎng)上都可能導(dǎo)致一場(chǎng)災(zāi)難的發(fā)生。做中層管理者其實(shí)同樣如此。如果每個(gè)人都只強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性,各往各的方向走,那么整個(gè)集體就是一盤散沙,沒有凝聚力與戰(zhàn)斗力。即使是才能再高的管理者,也要學(xué)會(huì)做團(tuán)隊(duì)里的一分子。團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,需要管理者融入團(tuán)隊(duì)之中去。假如一個(gè)團(tuán)隊(duì)有若干不聽從指揮的成員,對(duì)任何企業(yè)和單位來說,都是最糟糕的事情,毫無疑問該團(tuán)隊(duì)也是最沒有發(fā)展前途的團(tuán)隊(duì)。所以,整個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一個(gè)積極向上、協(xié)調(diào)一致的氛圍尤其重要。
氛圍管理需要領(lǐng)導(dǎo)者身體力行,這是最重要的一點(diǎn)。一個(gè)管理者,他的一舉一動(dòng)員工們都會(huì)看在眼里記在心里,好多時(shí)候都是他們學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象,也在潛移默化中影響著他們,這是氛圍管理,也是文化的力量。員工在不在狀態(tài),能不能自覺自律,要靠一步一步地養(yǎng)成和一點(diǎn)一滴地積累,更要靠管理者在日常工作生活中的示范。當(dāng)然,氛圍管理不僅是領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人或者幾個(gè)人的事,而是全體員工的事,好的氛圍與員工的工作態(tài)度相輔相成,壞的氛圍當(dāng)然就是惡性循環(huán)。今后我們將在工作中加強(qiáng)氛圍的營(yíng)造,齊心協(xié)力塑造一種更加積極向上、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)氛圍。
(財(cái)務(wù)部 房倩)