換位思考 優(yōu)化管理
2017-11-14
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曾看過這樣一個(gè)故事：一只燕子為了筑巢，飛到羊身上去啄羊毛。羊憤怒地跳來跳去。燕子抱怨說：你允許牧人把你的毛通通剪光，可連一小撮毛都拒絕給我，這是為什么？羊回答道：這是因?yàn)槟悴幌衲寥四菢佣糜煤梅椒▉砣∥业拿?
看了這個(gè)故事后深受啟發(fā)。在實(shí)際工作中，管理者往往只是一味地追求自己的想法，結(jié)果問題越辦越糟，效果適得其反。在當(dāng)今激烈的市場競爭中，管理者應(yīng)該懂得，讓員工在什么樣的心態(tài)下工作，決定了他們的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。管理學(xué)教父德魯克曾在他的管理實(shí)踐中提到，用人不是要他們順從、聽話跟我合得來，而是激勵(lì)員工創(chuàng)造熱情，使平凡的人能干出不平凡的事，以求最佳效益。只有人的創(chuàng)造性能帶來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的高效率，而順從、照辦、聽話最多是低效率甚至負(fù)效應(yīng)。作為管理者無需付出多少成本，只要改變一下位置，進(jìn)行換位思考，就可以振作員工士氣，提高工作效率。
總之，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要換位思考，緩解員工的心理壓力，以優(yōu)化管理，實(shí)現(xiàn)雙贏。
（商城管理經(jīng)營部 吉小平）
