小組不小
2017-11-14
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編者按：近兩年公司在企業(yè)基本架構(gòu)之外，設(shè)置了若干專門工作小組。雖然每個(gè)小組人員不多，但都是從各個(gè)部門抽調(diào)的骨干，為發(fā)揮團(tuán)隊(duì)職能，資源整合利用，推進(jìn)各項(xiàng)工作起到了積極作用?？梢哉f(shuō)，小組人手少但作用并不小。
督查小組 2011年4月，公司在對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行規(guī)整理順之后成立了督查小組。成立之初，小組立足于提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)公司干部職工做事方式、工作作風(fēng)的規(guī)范和督導(dǎo)。去年，小組把超市剩余菜品、手推車、購(gòu)物筐、加工間、空調(diào)機(jī)風(fēng)道、禹田饅頭等列為督查對(duì)象，凡督查過(guò)的項(xiàng)目，較之前有了不同程度的改觀。今年，督查小組在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，改變督查方式，把涉及轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、深化規(guī)整理順、規(guī)范做事方式作為督查重點(diǎn)，及時(shí)跟進(jìn)公司部署，推動(dòng)各項(xiàng)決策與工作任務(wù)的有效落實(shí)。半年來(lái)，督查的對(duì)象有：定時(shí)簽字制度首次落實(shí)情況；學(xué)院店消防驗(yàn)收情況；參觀學(xué)習(xí)的實(shí)際行動(dòng)；民生店試點(diǎn)新品情況；一季度各部門目標(biāo)完成情況。督查過(guò)程中，秉承工作不完成、督查不結(jié)束的原則，追蹤到底。例如對(duì)新品引進(jìn)問(wèn)題，按照公司布置，5月3日小組進(jìn)行了首次督查，提出通過(guò)多種途徑確保新品銷量逐漸增長(zhǎng)的意見(jiàn)。5月9日，再次詢問(wèn)新品經(jīng)營(yíng)情況。5月28日，對(duì)未到位的新品引進(jìn)，敦促門店盡快確認(rèn)新品上市。
一年多來(lái)督查工作，形成了三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：一是和諧督查。小組始終堅(jiān)持和諧督查理念，積極與責(zé)任部門溝通協(xié)調(diào)，在確保合理可行的前提下，立項(xiàng)督辦。二是建立公開(kāi)透明的通報(bào)機(jī)制。定期匯總督查落實(shí)情況，以督查通報(bào)的形式，發(fā)至公司各部門，好的樹(shù)典型表?yè)P(yáng)，欠缺的予以鞭策，讓承辦部門感受到壓力，增強(qiáng)辦事的緊迫感。三是狠抓落實(shí)。主要做法：一是跟蹤督查。根據(jù)公司會(huì)議精神及工作安排，實(shí)行跟蹤督查；二是催辦督查。根據(jù)不同情況，開(kāi)展電話催辦、面對(duì)面催辦等多種催辦形式，提升執(zhí)行力；三是協(xié)調(diào)督查。在督查過(guò)程中，充分發(fā)揮辦公室的綜合協(xié)調(diào)職能，消除梗阻，不推不拒，及時(shí)組織相關(guān)部門共同制定解決的措施和辦法。
信息小組 于2009年底成立，其職能是負(fù)責(zé)各種軟件的整合、維護(hù)和開(kāi)發(fā)，硬件設(shè)備（電子設(shè)備）的采購(gòu)、安裝、調(diào)試、維修和維護(hù)工作，公司網(wǎng)站的維護(hù)與升級(jí)。
信息小組把提高效率當(dāng)成工作的核心，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)改進(jìn)各項(xiàng)工作。如2010年4月份引進(jìn)盤點(diǎn)機(jī)，提高了盤點(diǎn)效率，縮短了盤點(diǎn)時(shí)間。同年8月，超市網(wǎng)上對(duì)帳投入使用，為公司節(jié)約了人力成本。去年6月，商城光纖寬帶的投入使用，既解決了業(yè)戶在商城上網(wǎng)難的問(wèn)題，同時(shí)為公司創(chuàng)造了收入。今年2月，新軟件合作方昂捷軟件公司的入駐，標(biāo)志著企業(yè)信息化工作又上新臺(tái)階。
“公平，公正，公開(kāi)”做好電子設(shè)備等硬件的采購(gòu)，提高性價(jià)比。他們事前選擇三家比價(jià)，金額大的項(xiàng)目由小組制定標(biāo)準(zhǔn)，廠家查看現(xiàn)場(chǎng)，投暗標(biāo)，公開(kāi)開(kāi)標(biāo)；發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，施工、驗(yàn)收，讓使用部門全程參與。同時(shí)，采購(gòu)不一定選最便宜的，而是選性價(jià)比和售后最好的，遵從源頭進(jìn)貨這一原則，減少中間環(huán)節(jié)。尤其是耗材的采購(gòu)，僅紙類耗材的費(fèi)用2011年就比2010年減少將近2萬(wàn)元。
責(zé)任到人，分工明確。去年因?yàn)楸O(jiān)控防盜這一塊做得不到位，造成了一定損失。為此，小組加大了監(jiān)控防盜力度，責(zé)任到人，分工協(xié)作，除了全部更換為遠(yuǎn)紅外線攝像頭，在需要防范的地方增加監(jiān)控，安裝了防盜報(bào)警器，一旦有問(wèn)題可及時(shí)撥打相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話。對(duì)應(yīng)的防盜報(bào)警器附近都有遠(yuǎn)紅外攝像頭，便于晚上值班人員方便快捷的查看異常情況，并下發(fā)了防盜報(bào)警器使用手冊(cè)、防盜報(bào)警器測(cè)試方案等通知，防止買了不用、不會(huì)用而導(dǎo)致的損失。
自動(dòng)自發(fā)，做好善后服務(wù)。項(xiàng)目或工程驗(yàn)收、交接后，這只是項(xiàng)目工程的開(kāi)始。他們做到定時(shí)檢查，詢問(wèn)使用情況，有沒(méi)有新的需求，協(xié)助具體使用部門發(fā)揮設(shè)施的最大價(jià)值。他們還對(duì)硬件設(shè)備定期保養(yǎng)檢查，延長(zhǎng)其使用壽命。
下一步，小組將繼續(xù)緊跟公司步伐，結(jié)合軟件管理平臺(tái)，更好地服務(wù)公司各部門；對(duì)公司網(wǎng)站，尤其是對(duì)禹田網(wǎng)站方案進(jìn)行改進(jìn)，使之發(fā)揮應(yīng)有的作用；推進(jìn)無(wú)紙化辦公，為各部門之間提供無(wú)縫鏈接，實(shí)時(shí)交流溝通的平臺(tái)；降低企業(yè)內(nèi)耗，提高工作效率，間接降低企業(yè)成本；利用軟件推進(jìn)超市管理工作。
采購(gòu)小組 于2009年2月成立，對(duì)采購(gòu)工作統(tǒng)籌安排，提高工作效率，節(jié)約各部門的人力、物力及時(shí)間成本。
小組聽(tīng)取各方意見(jiàn)建立采購(gòu)制度，明確采購(gòu)流程，確定統(tǒng)一采購(gòu)時(shí)間，嚴(yán)格按采購(gòu)程序辦事。各部門采購(gòu)物資除急需情況，必須在規(guī)定的采購(gòu)日由采購(gòu)小組、審計(jì)部與需要采購(gòu)物資的部門人員一起集中購(gòu)買。認(rèn)真履行職責(zé)，做到“貨比三家”，比價(jià)購(gòu)買和就近采購(gòu)。特別是大型采購(gòu)，多比較供應(yīng)商報(bào)價(jià)，了解廠家信息，質(zhì)量和價(jià)格有保證。有時(shí)候商品的品牌差異巨大，有的價(jià)格雖低但是質(zhì)量不好，有的價(jià)格雖高但是質(zhì)量有保證，這些問(wèn)題必須通過(guò)實(shí)地調(diào)研進(jìn)行比價(jià)，比價(jià)后得出最佳的采購(gòu)方案，既節(jié)約了支出又保證了質(zhì)量。另外，在價(jià)格、質(zhì)量相差不大的情況下就近采購(gòu)，這樣出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)聯(lián)系商家處理，節(jié)約了時(shí)間和運(yùn)輸成本。同時(shí)，杜絕人情采購(gòu)。
采購(gòu)小組下一步打算是：儲(chǔ)備供應(yīng)商，多考察原材料價(jià)格，在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高采購(gòu)水平；進(jìn)一步優(yōu)化集中采購(gòu)，如各部門采購(gòu)相對(duì)頻繁的物品：笤帚、拖把、洗衣粉、辦公用品等；展開(kāi)交流，經(jīng)過(guò)交流使每個(gè)人掌握的信息量增加，提高采購(gòu)水平。
廉政小組 于2011年4月，在公司規(guī)整理順的基礎(chǔ)上，為加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人群廉潔從業(yè)的監(jiān)督檢查，杜絕在經(jīng)濟(jì)往來(lái)中的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，堵漏洞、防滴、漏、跑、冒，保證公司正常的經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益而成立。廉政小組防控結(jié)合，重點(diǎn)在于制度建設(shè)和宣傳教育。
制定公司《廉政建設(shè)管理規(guī)定》，為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，規(guī)范公司管理人員及重要崗位人員廉潔從業(yè)行為，維護(hù)企業(yè)利益，從廉潔從業(yè)行為規(guī)范、業(yè)務(wù)往來(lái)行為規(guī)范和違規(guī)責(zé)任追究三個(gè)方面對(duì)廉潔從業(yè)行為進(jìn)行了規(guī)范，大大震懾了違規(guī)行為，從制度上預(yù)防了腐敗行為的產(chǎn)生。同時(shí)，加強(qiáng)反腐大案警示教育。小組建立約談機(jī)制，對(duì)客戶投訴反映的案件當(dāng)事人，及時(shí)約談、調(diào)查，并建立談話登記制度，真實(shí)記錄談話人、談話理由、談話內(nèi)容等，以甄別投訴內(nèi)容的真實(shí)性，起到教育職工的目的。由于小組防范措施得力，黨員干部大都干干凈凈做事，一年來(lái)，共接到一起投訴，我們及時(shí)按程序?qū)Ξ?dāng)事人進(jìn)行了約談。下一步，小組除加強(qiáng)工作人員自身的業(yè)務(wù)能力和思想建設(shè)，還將創(chuàng)新教育模式，比如年內(nèi)爭(zhēng)取聯(lián)系到紀(jì)委的廉政教育基地，去現(xiàn)場(chǎng)感受廉潔從業(yè)的重要性。
（田秀軍、張曄、張強(qiáng)、潘玉娟）
