每個(gè)企業(yè)都有自己的生存之道,商業(yè)模式。可是,“道可道,非常道”,真正有個(gè)性有文化,做得風(fēng)生水起的企業(yè)不多。
為什么美國(guó)企業(yè)在世界大行其道?源自他們的文化特質(zhì)。這就不由不說(shuō)起好萊塢。好萊塢文化的核心可以歸納為創(chuàng)新、進(jìn)取與開(kāi)拓精神,具體表現(xiàn)為恢弘大氣的場(chǎng)面、蕩氣回腸的英雄情結(jié)、令人眼花繚亂的3D特效,這些電影元素雖然缺少深邃性,但卻以一種至為簡(jiǎn)單的方式極大地弘揚(yáng)了普世價(jià)值,這正是好萊塢文化能夠在不同的文化體系中引起共鳴的關(guān)鍵。可以說(shuō),好萊塢大片充當(dāng)了美國(guó)實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)濟(jì)利益擴(kuò)張的急先鋒,在我們享受好萊塢大片視覺(jué)盛宴的同時(shí),可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、微軟、IBM、戴爾、蘋(píng)果,這些美國(guó)引以為傲的“世界500強(qiáng)”品牌已經(jīng)潛移默化地影響了我們,或者說(shuō)我們被好萊塢的文化個(gè)性感染了。(根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理)
皇明太陽(yáng)能當(dāng)家人說(shuō),為了品牌推廣,最初他們發(fā)科普小報(bào),然后做科普“萬(wàn)里行”、科普講座。企業(yè)成立到現(xiàn)在才10年,科普“萬(wàn)里行”就搞了8年。他們每年推廣太陽(yáng)能100多萬(wàn)平方米,這一數(shù)字相當(dāng)于歐盟的總和,比北美多兩倍。這是一個(gè)新產(chǎn)業(yè),他們自覺(jué)充當(dāng)起太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)的傳播任務(wù),像布道師一樣。他說(shuō),在任何公開(kāi)場(chǎng)合都不提皇明這一品牌,只說(shuō)太陽(yáng)能。人家說(shuō)我們一直在給別人做嫁衣裳,做科普啊、宣傳啊,讓整個(gè)行業(yè)受益。我認(rèn)為,這不僅僅是一種學(xué)雷鋒精神。我做了,口碑好了,消費(fèi)者一傳十、十傳百,最后我的產(chǎn)品會(huì)多賣(mài)。實(shí)際上最后我們把自己嫁出去了,而且嫁得最好?。ǜ鶕?jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理)
不論是美國(guó)的國(guó)家“布道”戰(zhàn)略,還是企業(yè)獨(dú)自扮演“布道者”的角色,企業(yè)想成功一定得有自己的“道道兒”。沒(méi)有“道道兒”,跟在別人后面“瞎學(xué)”,或者跟著所謂的社會(huì)潮流“瞎跑”,企業(yè)都會(huì)沒(méi)有個(gè)性,沒(méi)有個(gè)性,社會(huì)就不認(rèn)可――頂多是在生存而已。
時(shí)下,好多企業(yè)在生存線上打拼,并未來(lái)得及考慮怎樣布道的問(wèn)題??墒?,企業(yè)要發(fā)展,布道問(wèn)題不容回避。不妨學(xué)學(xué)上述企業(yè)的做法。
一、淡化自我,耐心做事。在推介自己時(shí),企業(yè)應(yīng)放平心態(tài),徹底“忘了”自己,不能動(dòng)不動(dòng)就宣傳自己如何,讓消費(fèi)者覺(jué)得膩味;無(wú)私和利他才是正確的選擇。安利在大陸歷經(jīng)挫折,但他們的專業(yè)化和團(tuán)隊(duì)成功模式導(dǎo)致了這樣一個(gè)結(jié)果:凡是用過(guò)安利產(chǎn)品的消費(fèi)者,下一次還是想起要用安利(且不論其效果長(zhǎng)期看是否真的卓越)?;拭骷瘓F(tuán)、青島海景花園酒店的利他文化背后,不也是“有意忘掉”自我、靜下心來(lái)耐心為客戶做事的嗎?在消費(fèi)者看來(lái),純粹的企業(yè)最可愛(ài),這樣的企業(yè)注重結(jié)果導(dǎo)向(服務(wù)社會(huì))而非目的導(dǎo)向(企業(yè)掙錢(qián))。群眾的眼睛最亮,消費(fèi)者最聰明,企業(yè)不能抱僥幸,半點(diǎn)糊弄都要不得。――作為布道者,你具有耐心了嗎?
二、做好文化定位。企業(yè)文化是企業(yè)成熟的標(biāo)志,首先是企業(yè)文化尋根。涼茶有的是,但融入中國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)生文化,科學(xué)跟進(jìn)定位策劃,及時(shí)促成品牌形象的真不多。王老吉做到了,居然還成了民族品牌,且民族品牌的定位越來(lái)越明晰。這種現(xiàn)象值得深思。麥當(dāng)勞怎樣?曝光后照樣火得很,因?yàn)閷I(yè)化,把消費(fèi)者健康的需求、炫富的心理分析透了。IBM呢,一直就是全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的超大型機(jī)器制造商……遍看這些美國(guó)企業(yè),我們沒(méi)有理由懷疑這是他們企業(yè)文化的勝利。我們本土企業(yè),文化的根肯定在中國(guó),可是,我們的企業(yè)文化與中華傳統(tǒng)文化的源流、同質(zhì)、同構(gòu)關(guān)系怎樣?我們的企業(yè)文化怎樣與時(shí)俱進(jìn)不斷豐富與發(fā)展?――作為布道者,你研究透了嗎?
三、長(zhǎng)期堅(jiān)守念“正經(jīng)”。站在消費(fèi)者角度,從問(wèn)題開(kāi)始到需求創(chuàng)新?;拭鞒闪⒌浆F(xiàn)在才10年,科普“萬(wàn)里行”就搞了8年。安利從踏進(jìn)中國(guó)的那天起,就從未一天間斷過(guò)培訓(xùn)、示范、督導(dǎo)、服務(wù)。這需要堅(jiān)守,這種力量來(lái)自什么?“企業(yè)宗教”!對(duì)企業(yè)理念和文化近乎癡迷的堅(jiān)守,促使每個(gè)成員堅(jiān)定不移長(zhǎng)久堅(jiān)持走好每一步。日本企業(yè)也是這樣,他們把市場(chǎng)需要作為第一目標(biāo),所以他們成功了。反觀我們有些企業(yè)就不是這樣,天天在想掙錢(qián),在想成本,可是消費(fèi)者到底在想什么企業(yè)很少過(guò)問(wèn),或者說(shuō)懶得過(guò)問(wèn)――反正賣(mài)出貨是硬道理。可是,事實(shí)果真如此嗎?“經(jīng)”念歪了,市場(chǎng)的“報(bào)應(yīng)”也會(huì)毫不客氣。膠囊陷入“工業(yè)明膠門(mén)”,這樣的企業(yè)之道算哪一門(mén)子正道?布道者要布正道,不能念“歪經(jīng)”,要樹(shù)立社會(huì)本位,而不是企業(yè)本位。翹著腳走不了幾步,自己就會(huì)氣喘吁吁,別人看來(lái)也很滑稽。
四、構(gòu)建專業(yè)團(tuán)隊(duì)。名大學(xué)不是因?yàn)槠浣ㄖ趾攵?,而是以名教授、名專業(yè)出名。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)一支專業(yè)化強(qiáng)的專家團(tuán)隊(duì)。把食品做得比個(gè)人做得好吃、實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),這是一般企業(yè)應(yīng)該做到的,因?yàn)槠髽I(yè)匯聚著的是組織的力量,應(yīng)該把事情辦好,辦不好就是無(wú)能;可是,把食品做得“不像”常見(jiàn)的食品,而是開(kāi)發(fā)成為功能食品,對(duì)不同的疾病具備輔助治療作用,這就不是一般企業(yè)能做的了??梢?jiàn),一般企業(yè)的要求是“像”,專家企業(yè)要求的是“不像”――超越常態(tài)。這叫個(gè)性,個(gè)性的基礎(chǔ)是高度專業(yè)化。數(shù)數(shù)企業(yè)里有幾位專家,就知道有沒(méi)有資格當(dāng)這個(gè)布道者。
(編輯部 彭 剛)