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    我的組長劉文龍

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    2017-11-14
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           高大的身軀挑起超市的重活,溫暖的笑容時刻掛在臉上,不急不躁,踏實肯干,這就是我的組長劉文龍。
        遇到顧客投訴,他臉上一直帶著溫暖的笑,沒有一點兒不耐煩的情緒。他總是先從超市方面找問題,先從自己身上找問題,尋求解決辦法?!拔覀冎挥性诟鞣矫孀岊櫩蜐M意,才會贏得他們的再次光臨?!眲⑽凝堖@樣對組員說。有時候遇上一些脾氣不好的顧客,他先替員工向顧客道歉,在保住顧客權益的同時不影響員工的工作熱情。記得有一次我禁不住問他,“難道你不生氣嗎?”他笑笑說:“生氣氣的是自己,工作一樣還要做。我們既然選擇了服務行業(yè),給顧客服好務就是義不容辭的責任?!?
      冷鮮、糧油組的活是超市最累的,但劉文龍從來不抱怨。不管幾點,只要有貨品到了超市,他總是沖在最前面,卸貨、運貨、整理。貨架上一桶桶食油,冰柜里一包包湯圓,顧客買走的一袋袋面,無論哪一樣,都傾注著他的勞動。面對這些體力活,他只要能干的絕對不躲避,只要能多干的絕對不少干,有時候,我真想跟他說坐下來休息會兒,注意年輕的身體。
      劉文龍還是我們小組的“老好人”,同事們都很喜歡他。無論有什么困難找到他,他總是樂于幫助,把我們當自己的兄弟姐妹。記得有一次下班后外面下起雨,沒帶雨具的我被困在超市門口。正想就這樣淋雨回去,聽見有人喊我,“張姐,把我的傘給你吧,你家遠?!蔽艺f不用了,但他將傘硬塞給我就走了。看見消失在雨簾中他的背影,我很是感動。
      就是這樣,劉文龍在平凡的崗位上做著平凡的事,將超市當家愛,把青春獻給了這個他熱愛的崗位。胸前掛著的笑臉牌,仿佛在告訴我們,這就是劉文龍的生活哲學,這就是他面對工作永遠樂觀的態(tài)度!  ?。ㄉr組 張麗)
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