做任何事,要想成功,必須要跟上形勢(shì)的變化,以變應(yīng)變。否則,思維固化,人云亦云,憑什么你會(huì)脫穎而出?商鋪的租賃也是這樣,要在不同的時(shí)期采取不同的應(yīng)對(duì)措施。
商鋪的租賃有三種情況:供不應(yīng)求、供求平衡和供大于求。我認(rèn)為在三種不同時(shí)期,要采取等商、招商、營(yíng)商三種不同的策略。
第一、商鋪“供不應(yīng)求”時(shí)為什么可以“等商”呢?因?yàn)橐讳侂y求,經(jīng)營(yíng)商戶會(huì)聞風(fēng)而來,不需要招商。甚至一些頭腦靈活的人,會(huì)想方設(shè)法搶租商鋪。這個(gè)時(shí)期不需要招商,負(fù)責(zé)租賃商鋪的人只需要在分配商鋪資源時(shí),能夠靈活處理上級(jí)安排和租戶矛盾而已。
第二、商鋪“供求平衡”時(shí)為什么要“招商”呢?因?yàn)榇藭r(shí)的商鋪?zhàn)赓U方和需求方信息不對(duì)稱,我們需要做的就是盡可能地把商鋪出租信息發(fā)布出去,在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)刊登招租信息也好,掛條幅、貼廣告、業(yè)戶口頭相傳也罷,只要經(jīng)營(yíng)業(yè)戶知道有空房信息了,房租又相對(duì)公平,基本上就能招商成功。在這個(gè)時(shí)期,房產(chǎn)租賃者靠得是勤奮,只要嘴勤、腿勤、腦子勤,租賃工作的業(yè)績(jī)應(yīng)該還是可以的。
第三、商鋪“供大于求”時(shí)為什么要“營(yíng)商”呢?因?yàn)榇藭r(shí)的商鋪已大量空置,業(yè)戶入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的又少,于是房產(chǎn)租賃者就面臨巨大的壓力,出現(xiàn)了搶商、挖商的局面。有些商城為了招商,不惜降低租金,甚至出現(xiàn)了免租、雇租(倒貼租金充門面)的可笑手段。這不僅是殺雞取卵,更是損人不利己。
這個(gè)時(shí)候,我們就要學(xué)會(huì)“營(yíng)商”。“營(yíng)商”從表面上講,是經(jīng)營(yíng)商戶;但再往深度里講,就是無中生有,創(chuàng)造商戶。
經(jīng)營(yíng)商戶,一是要穩(wěn)定商戶、了解商戶,和商戶交朋友,想商戶所想,為商戶解決困難;二是要加強(qiáng)營(yíng)銷,拉動(dòng)客流,為商戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì);三是要加強(qiáng)管理,提高服務(wù),為商戶提供良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;四是要加強(qiáng)提升基礎(chǔ)配套,傳播良好的口碑,讓自身比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有更好的經(jīng)營(yíng)前景。
深層次的營(yíng)商,就涉及到“無中生有、創(chuàng)造商戶”的層次,這就考驗(yàn)到每個(gè)人的天分、智力、經(jīng)驗(yàn)、耐心和機(jī)遇了。一是需要規(guī)劃商城的未來經(jīng)營(yíng)布局,根據(jù)外部商戶需求,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)品類和布局,適時(shí)尋商、招商、引商、挖商;二是要根據(jù)社會(huì)發(fā)展和各品類經(jīng)營(yíng)形態(tài)的變化,引導(dǎo)商戶轉(zhuǎn)型、營(yíng)銷和業(yè)務(wù)升級(jí)拓展,幫助業(yè)戶運(yùn)營(yíng),擴(kuò)大和提升經(jīng)營(yíng)店面;三是要換位思考,站在業(yè)戶角度上去尋找商機(jī),創(chuàng)造性地規(guī)劃某個(gè)品類的經(jīng)營(yíng)思路和辦法,然后再無償推薦給業(yè)戶實(shí)施。或者幫助業(yè)戶在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)措施,擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)??傊?,就是根據(jù)自己的資源,再整合商戶的資源,順應(yīng)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)潮流,創(chuàng)造商機(jī),最終實(shí)現(xiàn)招商。
租賃的話題很多,再寫幾萬字也講不透。但總結(jié)到一句話:任何經(jīng)營(yíng)都需要適時(shí)而變,順勢(shì)而為,才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
(資產(chǎn)管理板塊 張新一)