自“新冠”疫情爆發(fā)以來，我公司根據(jù)省市兩級政府及上級主管部門對防控工作的要求，積極投入疫情防控阻擊戰(zhàn)，做抗疫防擴最堅定執(zhí)行者。第一時間成立疫情防控領導小組，即刻加強組織領導，群策群力全面迅速部署落實各項防控措施，上下一貫確保防疫基礎工作精準到位、民生保障供應服務到位，助力全市順利度過疫情期，為盡快恢復正常社會生活和生產(chǎn)經(jīng)營秩序盡職盡責。
決策篇
1月24日晚19：30董事長即組織召開線上工作會議，鑒于今年春節(jié)特殊性，要求各經(jīng)營部門以人為本、安全至上，全力做好預防工作。由常務執(zhí)行經(jīng)理實時調(diào)度，各板塊執(zhí)行經(jīng)理密切協(xié)作，從1月25日開始到2月22日，疫情防控領導小組根據(jù)疫情形勢變化和防控要求，先后八次下發(fā)通知部署防疫等工作。要求全員保持信息暢通，板塊、部門上通下達，將疫情與防控通知到每一位員工，讓政府防控要求得到有效落實，政令暢通，令行禁止；確保信息準確真實，堅決做到不造謠、不信謠、不傳謠，一切以官方發(fā)布的信息為準；做到疫情不結束，警報不解除，各板塊每天通報疫情信息，發(fā)現(xiàn)特殊情況，立即按要求處理；經(jīng)營場所加強防控，要求體溫檢測留記錄，全面消毒無死角；不在崗的員工不外出、不聚會、不舉辦和參加集中活動。針對經(jīng)營工作，公司要求相關經(jīng)營單位在疫情期間堅持誠信經(jīng)營，在國家遇到危難之際，在人民生命受到危害之時，堅持國家利益、人民利益高于一切，不謀疫情錢，不發(fā)國難財。同時，在企業(yè)連續(xù)處于停業(yè)半停業(yè)狀態(tài)，蒙受巨大損失情況下，向全體合作商發(fā)出公開信，表示盡最大努力與各位合作商共擔風險，最大程度穩(wěn)定他們信心。關愛員工，突出人性化管理，不讓員工有后顧之憂，確保他們的家人情緒穩(wěn)定，全力配合政府、社區(qū)防疫工作。
防疫篇
全體動員，緊急行動。各經(jīng)營單位除了對值班與一線在崗員工和進入賣場的顧客進行體溫檢測，做好記錄；對公共區(qū)域進行全面消毒，不留死角，為市民提供安全衛(wèi)生購物環(huán)境；對在崗人員發(fā)放口罩、防護帽、護目鏡、手套、防護服、消毒劑，盡最大努力做好防控之外，還最大限度發(fā)揮各自職能，助力防疫工作。市場板塊作為溝通業(yè)戶與政府管理部門的橋梁，對市場的全部業(yè)戶調(diào)查摸底，摸清人員近況及所在地，告知在家隔離，等候上級通知，延期開業(yè)；每日與人民商城管理辦公室和商務局領導溝通，安排相關防疫工作，并抓好基層防疫對接。同時，協(xié)助保障部門采購防疫藥品，協(xié)調(diào)儲備相關防疫物料。保障板塊重視保障當后盾，在疫情嚴峻和防疫用品緊缺的形勢下，為保護好超市一線員工，2月4日營采中心協(xié)調(diào)兄弟單位，購買緊缺防護用品解決燃眉之急。同時，該板塊物業(yè)部對豐華大廈辦公區(qū)域每日三次消殺防疫（廁所、地面、樓梯扶手、辦公室門把手）；播放疫情防控知識，測量值班人員體溫并登記臺賬；住宅門衛(wèi)設立勸返點及廢舊口罩回收處，出入登錄并測量體溫，制作發(fā)放居民出入證、外市返濰人員簽訂隔離承諾書；對住戶單元及公共區(qū)域消殺防疫，將防疫工作落到實處。其他辦公區(qū)域也按照全市統(tǒng)一要求，嚴格做好體溫測量、每日消殺工作，做到嚴防不殆。
民生篇
最大限度保民生是公司除防疫之外的另一項重大政治任務。經(jīng)營板塊甘做最勇“逆行者”，該板塊連鎖超市各門店為保障居民生活必需類產(chǎn)品供應充足，逆勢而上堅持開門營業(yè)。超市員工更是舍小家顧大家，不辭辛苦，冒著危險，為穩(wěn)定民心盡最大努力。
疫情期間，生鮮商品的供貨成為超市的最大難題。各門店積極聯(lián)系貨源，盡最大努力保證生鮮貨源的正常供應。在涉及民生的蔬菜、水果供應上基本上全部自采，保質(zhì)保量的基礎上按照公司部署做到不低買高賣、不賺國難錢。為保障民生供應，銀楓店店長趙建寶與同事王金文、劉軍偉等克服恐懼、冒著危險，多次凌晨3、4點外出采購蔬菜，頂著星光將最新鮮的商品運送到店里。生鮮區(qū)的主管林艷菲舍棄輪休，全天候靠在賣場，一人身兼多職做好訂貨、分揀、調(diào)價、上貨工作，確保生鮮商品最短時間內(nèi)送達顧客手中。
采購到店之后，門店即刻向社區(qū)物業(yè)提報蔬菜、水果等生活必需品價格，方便顧客自助下單，下單后由小區(qū)物業(yè)進行統(tǒng)計。顧客下單不僅僅局限于所報商品，還可以根據(jù)自己需要，增加各種生活用品。受疫情影響，店內(nèi)員工上班還無法達到滿勤狀態(tài)，到崗的員工們加班加點分揀商品，保證商品能夠準時準點送到社區(qū)物業(yè)，及時送到顧客們手中。很多時候營業(yè)時間雖然已經(jīng)結束，但緊閉的店門后面，卻是員工們不辭辛苦加班加點忙碌的身影,不知不覺中早就過了下班時間，但員工們沒有一絲怨言，沒有一句抱怨。各個門店都是這樣，無怨無悔發(fā)揮一線職責，一心服務于周邊社區(qū)，保障民生正常供應，成為這個特殊時期最平凡最勇敢的逆行者。
榜樣篇
寒冷的冬天，嚴峻的形勢，防疫既是對身體的極大考驗，也是對心理的極大考驗。在這樣一個非常時刻，連鎖超市承載著企業(yè)的使命與責任沖在了防疫和服務民生最前線，超市員工臨危不懼、甘冒風險，克服疲勞、連續(xù)奮戰(zhàn)，整體表現(xiàn)出非凡的心理素質(zhì)和責任擔當精神，成為防疫救災戰(zhàn)線上最美麗的一道風景。劉文龍和妻子武聰花分別在兩個門店工作，超市年后一開業(yè)，他們倆就堅守服務民生的一線，在各自的店里忙里忙外，哪里需要去哪里，很多時候一天下來都不能在一起吃一頓飯。趙建寶、彭娟夫婦分別負責一個門店的全面工作，店里、家里都不能放下，進貨、議價、運輸、路上安全、整理、與社區(qū)物業(yè)溝通等問題，他們都一一考慮到，即便是這樣，也難免有疏漏的地方。為了疫情期間確保貨源和社區(qū)供應，保持門店正常運營，他們迎難而上，起早貪黑，任勞任怨。他們一方面考慮工作，一方面做好防疫、穩(wěn)定員工情緒，面對疫情他倆始終淡定樂觀，并安撫大家，使得每一位員工都基本情緒穩(wěn)定、安全到崗，門店呈現(xiàn)出空前戰(zhàn)斗力。因為工作繁重，他們顧不上年幼的兒子，只能把兒子一個人留在家里，早早做好兒子的午飯，讓兒子到時候熱一熱再吃。為了防止兒子沉迷上網(wǎng)，他們不把手機留在家里，可是孩子的網(wǎng)課大多安排在白天，這樣一來就耽擱了兒子上網(wǎng)課，他們只有晚上下班后才能和兒子一起完成作業(yè)。
幸福店店長馮安順2月份基本沒有為自己放假，天天靠在店里。店里送菜的員工忙不過來，他就開起自己的車和其他員工一起到社區(qū)送貨。該店的員工陳虎民、馬順強是“專職”送貨員，大冷的天里奔波在各個小區(qū)，連續(xù)打幾十個電話通知到各位居民，再一份份將水果蔬菜等商品發(fā)送到居民手里，每次發(fā)完都需要兩三個小時……
后勤篇
在這特殊時期，管理板塊跟進公司部署，主動作為、提前謀劃，保障疫情防控期間各管理部門工作不松懈、不斷檔、不停工，并率先出臺一系列措施給全體員工吃下“定心丸”，給大家以堅定抗疫必勝的信心：增加“貼心項目”，根據(jù)疫情防控需要出臺推遲年假、輪崗值班、居家辦公等各種措施，讓員工心里踏實、減少外出，最大限度避免感染；心系員工，關注員工動態(tài)，采用每天群內(nèi)匯總、健康報告等形式，確保公司同員工緊密對接；積極研究學習疫期稅收、社保惠企政策，完成社保緩繳、穩(wěn)崗補貼返還等申報工作，落地政府疫期優(yōu)惠政策，惠及企業(yè)廣大員工；疫期停課不停學，嘗試利用線上直播平臺對員工進行財務、疫情防控等知識線上培訓。同時，確保各部門每天有人在崗值班，超市結款等業(yè)務及時進行；社保繳納、招聘等程序改為網(wǎng)絡化辦公；文件下發(fā)、蓋章等程序做到簡化高效，減少人與人接觸。保障板塊以營采和信息工作為先導，在防疫戰(zhàn)役中最大限度確保民生必需品供應，確保信息網(wǎng)絡系統(tǒng)暢通，推進小程序、釘釘辦公系統(tǒng)、微信刷臉等工具使用，使得連鎖超市、網(wǎng)絡辦公以及外部聯(lián)系等各項工作高效運行，并最大限度減少人員接觸，降低感染風險。消防安保部放假不放松，及時關注各門店安全情況并對豐華商城值班和商戶應急進場進行跟進，從嚴從快做到安全和防疫兩不誤。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，豐華人用實際行動宣示：面對困難，我們絕不畏縮；面對責任，我們勇于承擔。至發(fā)稿之日，企業(yè)無一人感染，人心穩(wěn)定；連鎖超市堅持每天營業(yè)，民生供應得到有效保障，其他板塊也按照政府要求取得合法的復工手續(xù)，已經(jīng)全部恢復正常經(jīng)營。公司蒙受經(jīng)濟損失，但未因經(jīng)濟形勢而裁員減員；通過運籌策劃，全體職工疫情期間收入不受影響，一線人員補貼獎勵收入有所提高。我們堅信只要積極防控，眾志成城，必定迎來防疫工作的全面勝利。
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